НПФ Сбербанка

Thu, 20 Jul 2017 16:18:23 +0700

Вспомнилось мне тут, что подавал я заявление на внесение изменений в персональные данные в НФП. Хм, а давай проверим как там обстоят дела? Зашел в личный кабинет, осматриваюсь — ничего не изменилось. Мелькнула мысль: «Сколько раз нужно подавать заявление и сколько лет должно пройти, чтобы изменения были внесены?» Следующим моим порывом было написать заявление через сам личный кабинет, благо такая возможность там появилась. Для подачи заявления требуется авторизация в госуслугах. Прошел авторизацию, меня вернуло в личный кабинет, где меня ждало сообщение об ошибке — мои данные на госуслугах не совпадают с данными в личном кабинете НПФ. Логично, что тут скажешь? Номера паспортов-то не совпадают. Иду в профиль клиента, на всякий случай записываю номер паспорта, который там сейчас указан, вбиваю новый, сохраняю изменения. Возвращаюсь в список договоров, заключенных между мной и НПФ. Хм, договор на месте. Перестраховываюсь и жму комбинацию клавиш Ctrl+F5 на клавиатуре — это позволяет очистить кэш браузера и получить актуальные данные. Договор на месте. Уже становится интересней... Снова пробую подать заявление из личного кабинета по той же схеме. На этот раз все получается, появляется номер договора и только одна причина для подачи заявления — изменение персональных данных. В последнее время они не изменялись, поэтому отказываюсь от продолжения. Следующей проверкой становится отправка небольшой суммы в качестве взноса на счет. Оплата проходит, о чем сайт мне успешно рапортует. При этом предупреждает, что зачисление средств и отображение их в личном кабинете может занять до 5 дней. В принципе, это нормальная ситуация, поэтому позже проверю.
Что могу сказать? Понадобилось написать одно заявление на внесение изменений в персональные данные, пожаловаться на flamp’е на то, что оно не было обработано, написать еще одно заявление, подождать в сумме около 2,5 лет, прежде чем изменения наконец-то были внесены.

Копытов Иван: заметки с тегом персональные данные

НПФ Сбербанка